Grupo Neduer S.A.S – Alquiler de Equipos con Technology World Group
Cliente: Grupo Neduer S.A.S
Ubicación: Cali, Colombia
Inicio de contrato: Febrero de 2018
Servicio contratado: Alquiler de portátiles corporativos
Situación inicial
Antes de iniciar la relación comercial, Grupo Neduer enfrentaba varios desafíos tecnológicos que afectaban directamente su operación:
- Equipos obsoletos que ralentizaban los procesos internos.
- Altos costos de mantenimiento y frecuentes reparaciones.
- Estos problemas afectaban la productividad de su equipo y generaban tiempos muertos por fallas técnicas.
Solución ofrecida
Technology World Group propuso un servicio de alquiler de portátiles corporativos de última generación, con configuraciones personalizadas según las necesidades de cada área del cliente. Además, se incluyó:
- Soporte técnico continuo.
- Mantenimiento preventivo periódico.
- Sustitución inmediata en caso de fallas.
Esta solución eliminó la necesidad de grandes inversiones iniciales y garantizó disponibilidad operativa.
Factores decisivos para elegirnos
- Respuesta oportuna en cada etapa del proceso.
- Adaptabilidad a su presupuesto y requerimientos técnicos.
- Acompañamiento personalizado y compromiso postventa.
Expectativas del cliente
Desde el inicio, Grupo Neduer manifestó su deseo de:
- Incrementar la productividad de su equipo en un 15%.
- Reducir el tiempo de inactividad por fallas técnicas a niveles mínimos.
Resultados obtenidos
A tan solo un mes de haber iniciado el servicio, el cliente reportó:
- Mejora notable en la productividad.
- Reducción total del tiempo de inactividad.
- Mayor eficiencia operativa sin interrupciones técnicas.